La semaine de l’expérience client (Customer Experience Week) s’est récemment tenue à Paris. A cette occasion, nous avons pensé utile de faire le point sur les apports du marketing de contenu à l’expérience client, plus spécifiquement en B2B.

Qu’est-ce qu’un contenu ?

A priori, le Marketing de contenu et l’expérience client peuvent paraître deux domaines éloignés. Pour comprendre comment le premier peut être mis au service de la seconde, commençons par poser le cadre en nous demandant ce qu’est un contenu. Lire la suite…