Les directeurs marketing que nous rencontrons sont de plus en plus concernés par la problématique de la transformation, et c’est bien normal : en quoi les actions menées débouchent-elles in fine sur une action ?

C’est vrai en matière de médias sociaux : les entreprises comprennent de plus en plus qu’y être actif nécessite un investissement en temps et en argent. Alors, il faut que cela serve à quelque chose.

Il ne s’agit pas de dire que les médias sociaux vont nécessairement se traduire par un chiffre d’affaires additionnel direct. C’est d’autres métriques dont il s’agit : ils sont là pour créer de l’engagement, c’est-à-dire une relation active avec votre marque, première marche vers des ventes supplémentaires.

Oui, mais comment faire ? Comment surnager dans le bruit ambiant ?

Smartwords vous livre quelques conseils dans cette présentation, pour une présence sur les médias sociaux qui porte des fruits.