A l’heure où les médias sociaux démultiplient à l’infini les possibilités d’interactions avec ses clients, prospects ou prescripteurs, le besoin d’outils automatiques pour comprendre ses interlocuteurs et entrer en relation avec eux est manifeste. C’est tout l’objet des démarches et des outils d’automatisation du marketing, ou marketing automation. Pourtant, à l’heure où nous entamons la rédaction d’un nouvel ouvrage sur le thème du marketing pour l’EBG, nous constatons que ces termes ne sont pas forcément bien connus de tous les professionnels français. Dans ce billet, nous allons tâcher d’en donner un aperçu, et de voir en quoi ils s’appliquent plus particulièrement au marketing de contenu.Lire la suite…